Aviso Legal

Nunez Fine Jewelry™ & Joyería Nuñez™ | Aviso Legal y Acuerdo de Usuario

Bienvenidos a Nunez Fine Jewelry™ & Joyería Nuñez™. Nos complace mucho tenerte como cliente. El siguiente Aviso Legal y Acuerdo de Usuario describe los términos y condiciones que rigen tu acceso y uso de nuestro sitio web y servicios.

1. Aviso Legal

1.1 Precisión de la Información del Producto

Aunque en Nunez Fine Jewelry™ & Joyería Nuñez™ nos esforzamos por asegurar que toda la información en nuestro sitio web sea precisa, completa y actual, puede haber casos en los que la información contenga errores, inexactitudes u omisiones. Estos pueden incluir precios, descripciones de productos, promociones, ofertas y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos en cualquier momento sin previo aviso si alguna información es inexacta (incluso después de que hayas enviado tu pedido).

Debido a la naturaleza única de cada pieza de joyería y a las variaciones en las pantallas, el color, el tamaño y la apariencia de los productos pueden no ser exactamente como se ven en tu pantalla. Las características de las piedras preciosas, como el peso en quilates, pueden ser un valor aproximado.

1.2 Garantías y Limitación de Responsabilidad

Los productos vendidos en este sitio web se venden "tal como están", sin garantías, expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción. No garantizamos que nuestros servicios o productos cumplan con tus requisitos o que el servicio sea ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.

Nunez Fine Jewelry™ & Joyería Nuñez™ y sus afiliados, directores, empleados y agentes no serán responsables por daños directos, indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes de cualquier tipo, incluyendo la pérdida de ganancias, ingresos o datos, o daños similares, que surjan de tu uso de cualquiera de nuestros servicios o productos.

1.3 Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, es propiedad de Nunez Fine Jewelry™ & Joyería Nuñez™ y está protegido por las leyes internacionales de derechos de autor y marcas registradas. El uso de cualquiera de nuestras marcas comerciales o logotipos sin nuestro consentimiento previo por escrito está estrictamente prohibido.

2. Acuerdo de Usuario (Términos y Condiciones)

Este Acuerdo de Usuario constituye un contrato legalmente vinculante entre tú y Nunez Fine Jewelry™ & Joyería Nuñez™. Al acceder o utilizar nuestro sitio web, aceptas estar obligado por estos Términos y Condiciones.

2.1 Aceptación de los Términos

Al utilizar este sitio web, confirmas que has leído, entendido y aceptado estar obligado por este Acuerdo de Usuario. Si no estás de acuerdo con estos términos, no podrás acceder ni utilizar el sitio web.

2.2 Cuentas de Usuario

Es posible que se te solicite registrar una cuenta para acceder a ciertas funciones del sitio. Eres responsable de mantener la confidencialidad de la contraseña de tu cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Aceptas notificarnos de inmediato sobre cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

2.3 Precios e Información del Producto

Los precios mostrados en nuestro sitio web están cotizados en Dólares de EE. UU. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Los impuestos aplicables y los gastos de envío se calculan al momento del pago, según corresponda.

2.4 Aceptación del Pedido

El recibo de una confirmación de pedido electrónica o de otro tipo no significa la aceptación de tu pedido. Nos reservamos el derecho, en cualquier momento después de recibir tu pedido, de aceptarlo, rechazarlo o cancelarlo por cualquier motivo. Es posible que requiramos una verificación o información adicional antes de aceptar cualquier pedido.

2.5 Envío y Entrega

Enviaremos los productos de acuerdo con el método de envío que selecciones al momento del pago. Los tiempos de entrega estimados son solo de referencia y no están garantizados de ninguna manera, ya que nuestros productos se hacen a mano en el orden de compra. Nunez Fine Jewelry™ & Joyería Nuñez™ no es responsable de los retrasos en el envío o la recepción de tu pedido.

2.6 Derechos de Propiedad Intelectual

Reconoces y aceptas que el sitio web y todos los materiales que contiene son propiedad de Nunez Fine Jewelry™ & Joyería Nuñez™ y están protegidos por la propiedad intelectual aplicable y otras leyes. Aceptas no copiar, reproducir,ir, o crear trabajos derivados del contenido del sitio.

2.7 Conducta Prohibida

Aceptas no utilizar el sitio web para ningún propósito ilegal o de ninguna manera que pueda dañar, inhabilitar o deteriorar el sitio. La conducta prohibida incluye, entre otras, el uso de cualquier robot, araña u otro dispositivo automatizado para acceder al sitio web, o el uso no autorizado de la cuenta de cualquier otro usuario.

2.8 Servicios de Pago y Financiamiento de Terceros

Cuando eliges utilizar cualquier opción de pago o servicio de financiamiento proporcionado por terceros, reconoces que lo haces de acuerdo con el contrato y el acuerdo de usuario de dicho tercero. Nunez Fine Jewelry™ & Joyería Nuñez™ no es responsable de ninguna manera por fallas, malentendidos, mal uso o sanciones que puedan surgir de tu uso de estos servicios.

2.9 Ley Aplicable y Resolución de Disputas

Este acuerdo se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de Puerto Rico, donde el equipo de defensa de Nunez Fine Jewelry™ & Joyería Nuñez™ está establecido. Cualquier disputa que surja de este acuerdo se someterá a arbitraje vinculante de acuerdo con las reglas de la Asociación Americana de Arbitraje, y el arbitraje se llevará a cabo en San Juan, Puerto Rico. En caso de que un tribunal o arbitraje falle a favor del cliente, el único recurso se limitará a un cambio del artículo comprado o a un crédito de la tienda. Nunez Fine Jewelry™ & Joyería Nuñez™ no será responsable de ninguna otra indemnización, pago por el abogado del cliente, gastos adicionales incurridos o compensación por daños emocionales.

2.10 Cambios en el Acuerdo

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Publicaremos cualquier cambio en esta página, y tu uso continuado del sitio web después de que se hayan publicado dichos cambios constituye tu aceptación de los nuevos términos.

3. Política de Privacidad

3.1 Información Personal que Recopilamos

Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluyendo información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en tu dispositivo. Además, a medida que navegas por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o productos individuales que ves, qué sitios web o términos de búsqueda te remitieron al Sitio, e información sobre cómo interactúas con el Sitio. A esto se le llama "Información del Dispositivo".

Cuando realizas una compra o intentas realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información tuya, incluyendo tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono. A esto se le llama "Información del Pedido".

3.2 Cómo Usamos tu Información Personal

Generalmente, usamos la Información del Pedido que recopilamos para cumplir con los pedidos realizados a través del Sitio (incluyendo el procesamiento de tu información de pago, la organización del envío y el envío de facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, usamos esta Información del Pedido para:

• Comunicarnos contigo;

• Analizar nuestros pedidos en busca de posibles riesgos o fraudes; y

• Cuando esté en línea con las preferencias que has compartido con nosotros, proporcionarte información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Usamos la Información del Dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, tu dirección IP), y de manera más general para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio, y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y1 publicidad).

3.3 Compartir tu Información Personal

Compartimos tu Información Personal con terceros para ayudarnos a usar tu Información Personal, como se describe anteriormente. Por ejemplo, usamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea—puedes leer más sobre cómo Shopify usa tu Información Personal aquí: ShopifyPrivacyPolicyLink. También usamos Google Analytics para ayudarnos a entender cómo nuestros clientes usan el Sitio—puedes leer más sobre cómo Google usa tu Información Personal aquí: GooglePrivacyPolicyLink.

También podemos compartir tu Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos de otra manera.

3.4 Tus Derechos

Si eres residente europeo, tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti y a pedir que tu información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si deseas ejercer este derecho, contáctanos a través de la información de contacto a continuación.

3.5 Menores de Edad

El Sitio no está destinado a personas menores de 18 años.

4. Política de Devoluciones

Joyería Nuñez™ está comprometida con tu satisfacción. Nuestra política permite la devolución de artículos con materiales o fabricación defectuosos de fábrica.

4.1 Elegibilidad para la Devolución

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe tener un defecto verificable en el material o la fabricación. No se aceptarán devoluciones por cualquier otra razón. Todo el empaque original, incluyendo las cajas de regalo y los certificados, debe ser incluido. Los siguientes artículos son de venta final y no se pueden devolver ni cambiar por ningún motivo:

• Joyas diseñadas a medida o personalizadas

• Artículos que han sido grabados o redimensionados

• Artículos marcados como "Venta Final"

4.2 Cómo Procesar una Devolución

Para iniciar una devolución, debes notificar a nuestro equipo de servicio al cliente sobre el defecto dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del artículo. Luego, debes devolvernos el artículo dentro de los 7 días calendario a partir de la fecha de recepción. Las devoluciones recibidas sin un número de Autorización de Devolución de Mercancía (RMA) válido serán rechazadas. Serás responsable de pagar tus propios gastos de envío para devolver tu artículo. Recomendamos encarecidamente utilizar un servicio de envío con seguimiento y comprar un seguro de envío, ya que no somos responsables de los artículos perdidos o dañados durante el envío de devolución.

4.3 Reemplazo o Crédito en la Tienda

Una vez que se reciba tu devolución y se inspeccione el defecto descrito, te enviaremos de inmediato un reemplazo o te proporcionaremos un crédito en nuestra tienda por el monto total pagado en la compra más un 15% por las molestias. Los gastos de envío no son reembolsables.

5. Política de Envío

Nuestras joyas son hechas a mano por artistas expertos. Debido a que algunos artículos se venden rápidamente, nuestros artistas están creando constantemente nuevas piezas para reabastecerse y cumplir con la cola de pedidos. Antes del envío, todos los artículos pasan por una inspección previa a la entrega para garantizar su calidad. Luego se transfieren a nuestro departamento de envíos para su procesamiento.

Programa de Envío: Enviamos todos los pedidos los jueves y viernes, en el orden de compra.

Tiempo de Producción: Los artículos que estaban agotados y tuvieron que ser hechos pueden tardar aproximadamente de 2 a 3 semanas en ser completados por nuestros artistas y pasar la inspección previa a la entrega. Este tiempo puede variar según la temporada.

6. Declaración de Accesibilidad

Las explicaciones e información proporcionadas en esta página son solo explicaciones e información generales y de alto nivel sobre cómo escribir tu propio documento de una Declaración de Accesibilidad. No debes confiar en este artículo como asesoramiento legal o como recomendaciones sobre lo que realmente debes hacer, porque no podemos saber de antemano cuáles son las políticas de accesibilidad específicas que deseas establecer entre tu negocio y tus clientes. Te recomendamos que busques asesoramiento legal para que te ayude a comprender y a asistir en la creación de tu propia Declaración de Accesibilidad.

Nunez Fine Jewelry™ & Joyería Nuñez™ se compromete a hacer que el contenido de nuestro sitio web sea accesible y fácil de usar para todos. Si tienes dificultades para ver o navegar por el contenido de este sitio web, o notas algún contenido, característica o funcionalidad que crees que no es totalmente accesible para personas con discapacidades, por favor, envía un correo electrónico a nuestro equipo a joyeriasnunez@gmail.com con "Acceso para Discapacitados" en el asunto y proporciona una descripción de la característica específica que sientes que no es totalmente accesible o una sugerencia de mejora. Tomamos tus comentarios en serio y los consideraremos a medida que evaluamos las formas de acomodar a todos nuestros clientes y nuestras políticas de accesibilidad generales. Además, aunque no controlamos a los proveedores externos, alentamos encarecidamente a los proveedores de contenido digital de terceros a que proporcionen contenido que sea accesible y fácil de usar.